Internet Retailer 發布的2018 Top 1000電商零售商榜單顯示，2017年有15個品類的電商銷售額都呈現增長態勢，但各類別增幅差異較大 。

值得注意的是，家庭、家居用品（Housewares/Home Furnishings）零售商延續了2016年的最佳表現，在Top 1000榜單中占據了112個席位，銷售額在2017年飆升了32.8%。根據美國商務部數據（Department of Commerce），家具、家居用品類的整體(包含線上和線下)銷售額增長了4.7%。

保健和美容產品（Health/Beauty retailers）零售商的表現在Top 1000中排名第二，累計銷售額增長了23.9%。美國商務部數據顯示，2017年 “保健和個人護理”這一類別產品的整體銷售額增長幾乎與2016持平，為0.5%。

辦公用品（Office Supplies）表現最差，銷售額在2017年僅增長了1.8%，遠低于Top 1000整體的平均漲幅18.5%。美國商務部數據顯示，辦公用品及文具類整體銷售額在2017年下跌了7.0%。

以下是對Top 1000中家庭和家居用品、保健和美容產品、辦公用品這3個類別零售商的詳細分析：

1、家庭、家居用品類

Internet Retaile數據顯示，Top 1000中的112個家庭、家居用品類零售商中，有16家電商銷售額增長了75%，甚至更多，小型零售商在該類別的增長速度最快，例如食品冷凍干燥劑公司Harvest Right (排名606)，電商銷售額增長了近 400%，而床墊零售商Purple (排名226)的銷售額也增長了一倍以上。

當然，該類別的大型零售商的銷售增長也非常可觀。

例如美國家居零售電商Wayfair，在Top 1000中排名第13，銷售額增長超過40%。全球消費品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類知名品牌，其電商銷售額在2017年幾乎翻了一倍。

2017年11月，亞馬遜也推出了兩個家具和家居用品自有品牌——Stone & Beam和Rivet。當時，亞馬遜就表示，家居用品是其增長最快的產品類別之一。

零售分析公司One Click Retail的一項研究顯示，亞馬遜和其平臺賣家在2016年向美國消費者銷售了價值近70億美元的家居產品，比2015年增長了33%，占在線家庭和家居用品市場銷售額的28%。

2、保健和美容產品

美妝品牌Glossier 2017年的電商銷售額增長了近300%,2016年則增長了600%，拉高了Top 1000保健和美容產品的整體增長。2018年2月，Glossier完成了5200萬美元的C輪融資，到目前為止，該公司總共獲得了高達8640萬美元的融資。

Glossier并不是該類別表現唯一表現良好的零售電商。Top 1000 中有另外5個規模較小的零售商，銷售額增長超過了60%。此外，行業巨頭雅詩蘭黛（排名70）和iHerb（排名49）的表現也不錯，2017年的電商銷售額增長超過了30%。

KeyBanc Capital Markets的分析師Jason Gere指出，雅詩蘭黛在客戶需求和市場趨勢方面很有遠見。

“5年來，雅詩蘭黛在數字領域一直領先于其他行業競爭者，”Jason Gere說。

雅詩蘭黛的首席執行官Fabrizio Freda表示，雅詩蘭黛能在數字市場擁有如今的地位，并非偶然，雅思蘭黛一直把電商市場發展放在首位。目前，該品牌正在尋找新的方式來吸引消費者，利用大數據來了解新趨勢，與紅人合作，創造有影響力的內容。

盡管保健和美容產品市場發展順暢，但該類別零售商應該注意亞馬遜這一“不一般”的存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的第一季度就售出了19億美元的保健和個人護理用品，以及大約9億美元的美容產品，這些數字意味著，亞馬遜在該類別的年增長率至少達到了30%。

3、辦公用品

辦公用品類的大型零售電商業績表現不佳，是導致該類別整體增長如此暗淡的主要原因。例如Top 1000中排名第五，該類別的最大零售商Staples，2017年的電商銷售額下降了5%以上。Top 1000中排名第14 的Office Depot，電商銷售增長不到1%。該類別的34家零售商中，有14家的銷售額下降或增長不到10%。

與此同時，亞馬遜正在積極為企業用戶提供辦公用品方面的服務。例如，亞馬遜在2017年末推出了Business Prime Shipping項目，面向擁有亞馬遜企業賬號的買家。

據One Click Retail估計，亞馬遜在2017年的辦公用品銷售額約為29億美元，比2016年增長了30%以上。

考慮到辦公用品行業的嚴峻現狀，Staples和Office Depot也在改變他們的運營方式，他們并不愿意降低價格銷售產品，而是將重點放在為中小企業提供更優質的服務。

Office Depot的整體銷量在2017年下降了7.1%。Office Depot的首席執行官 Gerry Smith 說：“雖然人們將我們稱為零售商，但實際上我們有60%的業務是在B2B市場。未來，Office Depot將更側重為商業客戶提供產品和服務。
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