跨境出口風頭正勁，不僅局限于平臺相互間的龍爭虎斗，一本萬利的中間環(huán)節(jié)也成為平臺營利收割的分會場，這其中跨境收款也意外討得巨頭歡心，“亞馬遜全球收款”服務正式上線，卻也激起行業(yè)千層浪。

據(jù)了解，開通該項服務后，中國賣家無需開設外國銀行賬戶或第三方賬戶，即可通過國內(nèi)銀行賬戶進行收款。面對高出行業(yè)近半的1.25%的收款費率，亞馬遜力推便捷、快速及信任三大賣點，能否為賣家“買賬”，又是否會洗牌現(xiàn)有跨境收款業(yè)務市場呢？

平臺牽頭真的穩(wěn)健嗎？“買賬”效果尚待觀察

早在亞馬遜正式推行全球收款服務前，昔日也針對物流行業(yè)嘗試了“龍舟計劃”，甚至也預先在跨境支付領域提出了協(xié)助賣家代繳VAT的增值服務。有業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)指明：“雖說亞馬遜此項舉措可謂是出口賣家福利，但是鑒于此前‘雷聲大雨點小’的龍舟計劃、亞馬遜VAT服務，一旦此次的收款服務并沒有大范圍的被賣家接受和采用，那么該官方收款服務的適用性還需要進一步討論，且基于它較高的收款費用，賣家會不會買賬真的還待觀察!”

對此，雨果網(wǎng)針對小范圍賣家做了意見調(diào)查，投票結果顯示：大部分賣家目前還是處于觀望態(tài)度，1/3左右賣家對亞馬遜新推出的收款服務表示感興趣，另外少部分賣家表示不會使用亞馬遜官方收款。

（圖/來自雨果網(wǎng)微信公眾號端投票渠道）

廈門金多廈網(wǎng)絡科技有限公司資深財務總監(jiān)王素香坦言，跨境收款服務畢竟是一筆不小的開銷，當賣家的體量做到一定程度后，除了較低的費率，賣家同時也希望收款服務在時效、安全性和附加功能上都能有所提升，而平臺收款服務的誕生或許切中了部分賣家的下懷。

跨境阿米秀創(chuàng)始人程桂良表示，在整個跨境電商服務市場，更多說的是B2B的服務。那其實很強調(diào)這種個性化長尾的服務。因為平臺固有的層級管理運營需求，那使得平臺在對B端的企業(yè)客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看B端的客戶服務提供商還會因為從其這種個性化的服務以及靈活性能夠給平臺做一個很好的補充。那平臺的官方服務是作為一個戰(zhàn)略性的這樣指導意見。

賣家尋收款最優(yōu)解是本能！行業(yè)“沖擊”只是暫時的

而對此持有不同看法的賣家、跨境收款機構也紛紛發(fā)表觀點稱，雖說亞馬遜不斷推出平臺周邊配套產(chǎn)品延伸自己服務產(chǎn)業(yè)鏈，但系列招數(shù)帶來的“殺傷力”并不強烈，因為在盈利的核心基礎上，賣家尋求跨境收款“最優(yōu)解”是本能。亞馬遜賣家Leon表示：“亞馬遜平臺推出的收款服務其實對我個人而言，并不具備多大的吸引能力，在已有收款合作方安全、穩(wěn)健費率還低的基礎上，賣家真正很難拉高收款成本切換固有的收款渠道。”

1、平臺提供的是普適收款服務

PingPong市場部相關負責人表示，亞馬遜的官方收款服務其實提供的是普適的收款服務，它讓新手賣家入駐、開展跨境電商業(yè)務變得更加便利。另一方面，目前第三方收款平臺已經(jīng)不僅局限在收款這項單一服務，而轉向滿足更高性價比的賣家需求，甚至往大規(guī)模的貿(mào)易合規(guī)、出口退稅以及資金流動性等更加精深的服務演變。

2、“亞馬遜官方收款競爭力較弱，對我們沖擊不大”

Vcan亞太區(qū)總經(jīng)理Kary Kung表示，亞馬遜推出的自家收款服務對一些只有收款功能的平臺可能造成短期沖擊，但對于運作多年、十分成熟的第三方收款平臺，單靠亞馬遜官方的新推出的服務還難以“擊敗”。她坦言：“亞馬遜收取1.25%的手續(xù)費比行業(yè)中普遍為0.5%-0.7%收費標準，足足高出44%-60%，價格的差異相信會令不少賣家望而卻步；時效上，亞馬遜官方收款服務較其他收款機構并不具備突出的優(yōu)勢；操作上，雖說無需登陸第三方收款平臺操作相對便捷，但對于體量大的賣家來說，若涉及到多賬號關聯(lián)問題，操作起來就不那么容易了。”

3、賣家最終的選擇還是會基于市場

易極付方面也指出，如果亞馬遜官方禁止用戶綁定其他賬號，或者隨便變更賬號，對第三方收款平臺影響是挺大的，相反則其實影響不大。賣家最終的選擇還是基于市場行為，關注產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭力，在費率、時效和增值服務上多做考量。

與此同時，聯(lián)動優(yōu)勢國際業(yè)務部總經(jīng)理王思思也表示，亞馬遜推出官方收款至少在客戶體驗上是個好事，但短期影響不大，因為在跨境收款方式?jīng)]有太大變化的情況下，或是原先的收款平臺沒有出現(xiàn)太大變故（比如倒閉），賣家一般不會輕易變更收款賬戶。

拼費率的年代已逝！百家爭鳴的收款行業(yè)如何拔得頭籌？

跨境收款單一競價的模式，已經(jīng)在實踐賣家資金賬戶凍結、銀行回款時效、安全風控等基礎上遭淘汰，賣家在跨境出口金融管理方面存在諸多需求，其中包括多個站點的賬戶管理、跨境收款資金鏈、收款周期、外匯轉換、資金安全等。在如此多樣化的收款需求中，單純依靠低費率的時代已經(jīng)逝去，真正拼增值服務的時代來了。

“隨著跨境收款行業(yè)競爭加劇、收益越來越低，各支付平臺需不斷強化自身的綜合能力，跨境支付體系是由幾個環(huán)節(jié)共同服務組成的，因此在流程效率、服務賣家的理念及業(yè)務的全面性上，專業(yè)的支付公司都強化自己的金融能力，比如外匯處理、融資能力等用來捆綁自救。如果沒有增值服務，跨境支付公司將很難長遠生存發(fā)展。”聯(lián)動優(yōu)勢電子商務有限公司負責人說道。Kary Kung對此也表示認同，在她看來，未來收款平臺必須從解決行業(yè)的根本問題出發(fā)，賦能賣家持續(xù)正面的發(fā)展，才能具備競爭優(yōu)勢屹立不倒。舉例來看，收款機構或平臺除了提供傳統(tǒng)的收款服務外，還需要提供電商貸款為賣家減少資金周轉壓力，解決旺季備貨壓力，與此同時連帶的出口退稅也可以一并解決。

與此同時，在米哥看來，作為支付公司來說，未來的產(chǎn)品或服務發(fā)展，可能還要往更加深度產(chǎn)品去結合而去尋找自己的競爭力。以整個跨境電商服務市場而言，B2B的服務首當其沖。因為平臺固有的層級管理運營需求，使得平臺在對B端的企業(yè)客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看，B端的客戶服務提供商也會從這種個性化的服務以及靈活性上，給平臺做一個很好的補充。

此外，Asiabill支付負責人也向雨果網(wǎng)發(fā)表觀點稱：“‘一帶一路’為跨境電商提供了政策紅利，未來隨著中國—歐洲、中國—東南亞、中國—俄羅斯的貿(mào)易連接，迅速拓展的跨境電商版圖將促進跨境電商支付市場體量進一步拓展。”

在他看來，對跨境收款服務商來說，跨境電商平臺沒有獨立運作而切斷其他的收款渠道，這是好事，而這就需要我們在現(xiàn)有市場同質(zhì)化嚴重的前提下，保證合規(guī)的同時注意防范風險，用良好的服務迎接市場競爭才是跨境收款服務商應有的態(tài)度，為跨境電商賣家開辟更多的服務，增加利潤點。這就要求跨境收款服務商走全面合規(guī)的規(guī)劃化操作，重新定義和快速引進新的技術成果確保跨境支付的安全屬性標簽。與此同時，在行業(yè)、賣家協(xié)同合作的基礎上，國家相關支付政策也應該及時配合出臺并落地實施，促使跨境支付行業(yè)相關的配套政策也將更精準的服務于跨境電商，走向全面合規(guī)化時代。