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沒有策略的亞馬遜經營之路無異于“自殺”。
你是否注意到,那些能把電商生意做得風生水起的亞馬遜賣家都能做到靈活變換,銷售策略總能跟隨市場以及亞馬遜的調整而及時作出調整,你是否也想加入他們的行列?
為此本文列出了一份業內人士分享的具有超強可操作性的策略清單,希望能幫助你在2019年提振銷量,再創佳績:
擁有自己的“長處”是賣家區別于競爭對手的關鍵。為此,賣家需清楚了解其它賣家產品未能解決的客戶“痛點”,并以此來改進你的產品,打造產品的特殊性。你或許會問,“我如何了解其他賣家未能解決的客戶‘痛點’”,最簡單的方法就是認真研究競爭對手的產品reviews,并關注以下幾點:
(1)客戶對競爭對手產品的看法;
(2)客戶喜歡競爭對手產品的3個主要原因;
(3)客戶不喜歡競爭對手產品的3個主要原因;
如果你能妥善利用客戶“痛點”,并在listing中呈現出來,相信你就能贏得客戶的青睞。畢竟,現在大量亞馬遜賣家銷售同一款產品的日子已經過去,賣家搶占市場份額的最佳方式就是和別人與眾不同。
除了改進產品,你還能為客戶提供一些競爭對手所沒有提供的福利,如買一送一等,你可以選擇贈送客戶電子書、店鋪折扣券、視頻點播券等等。注意將贈送給客戶的福利展示在你的listing中,讓有購買意向的客戶了解。
注冊自己的品牌雖然耗時,但擁有自己的合法品牌將消除人們對你品牌產品真實性的疑慮,堅定人們的購買信心。對于有足夠預算的賣家來世,這是一個高性價比的投入。此外,注冊自己的品牌對于亞馬遜賣家還有一個好處,它將使你擁有使用亞馬遜增強品牌內容(簡稱“EBC”)功能的資格。EBC是一個幫助亞馬遜賣家實現銷量增長的使用工具,因為它將使你的listing更具吸引力和說服力。
現在,許多亞馬遜賣家執著于通過社交媒體建立自己的存在,卻忽視了傳統的電子郵件營銷在品牌建立客戶關系和推動產品銷售方面的重要作用。
賣家需知道,并非所有客戶都會沉浸于社交媒體,電子郵件將幫助你接觸更全面的客戶群體。當你發布新產品時,就可以借助電子郵件告訴他們新品發布的消息,只要你的郵件具有針對性,他們會很樂意接受到這樣的信息。
此外節假日的祝賀郵件也能讓客戶感受到你的誠意,注意你可以在祝賀郵件中為客戶提供折扣優惠券來“誘引”有需求的買家進入你的店鋪。
作為亞馬遜賣家,你不僅可以獲得亞馬遜站內流量,還可以在亞馬遜外部創建內容,獲得站外流量。如果你在亞馬遜上銷售的產品屬于某個特定的利基市場,你可以在相關的內容網站分享你的專業見解,讓消費者了解這個利基市場,并將人們引導到你的亞馬遜產品頁面。
具有競爭力的定價是賣家在亞馬遜上取得成功的關鍵。許多賣家常常在產品刊登時設定了一個價格后便不在做出調整,而事實上,產品的價格是需要隨著市場的變化而變化的。這方面賣家可以尋求多種自動定價工具的幫助,利用定價工具中的市場數據來做出明智的決定,最大化你的收入。
與定價同樣重要的是庫存管理,良好的庫存管理是賣家盈利的關鍵,它將確保你在旺季時有充足的貨源,在淡季時又不會囤貨過多。
在處理庫存方面,亞馬遜尤為擅長,有庫存管理方面困擾的賣家不妨嘗試加入亞馬遜FBA,并使用亞馬遜提供的工具和信息。倘若你不愿加入亞馬遜FBA,也可考慮投資其它的第三方庫存管理工具,來盡量減少人為錯誤,幫助自己做好庫存管理。
不論大小賣家,都需要根據人們的需求變化時不時推出一些高質量的新產品。但隨著市場競爭的加劇,對于亞馬遜賣家來說,要找到完美的產品并始終保持良好排名變得越來越困難。那么到底選擇什么樣的產品對于賣家來說更有利?除了根據產品的功能、外形和成本來抉擇,賣家還需注意自己選擇的產品是否擁有足夠多的相關關鍵詞,因為關鍵詞越多,你的利用關鍵詞獲得曝光的機會也就越多。
倘若你看中的某個產品僅僅有幾個關鍵詞,那么財力雄厚的賣家就極有可能為了占有這一產品,而斥資“承包”所有關鍵詞,而你則將失去所有的機會。
那么賣家具體應該怎么做呢?當你看中某個產品時,可以使用Keyword Scout這類關鍵詞工具,對銷售這類產品的競爭對手采取反向“偵查”,了解競爭對手排名的所有關鍵詞,并將數據集合在一起。
有了清楚競爭對手排名關鍵詞數據列表,你可以:
(1)決定是否銷售某一產品;
(2)確定你的競爭對手的大部分銷售來自哪里;
(3)應該采購多少商品;
(4)預估自己點擊付費廣告(PPC)和標題搜索廣告(HSA)成本。
如果你有注意,你會發現亞馬遜越來越重視品牌打造,并給予了品牌賣家更多的關注,2019年的電商市場注定將上演一場“品牌為王”的游戲。
那么要如何打造自己的品牌呢?除了擁有獨特的品牌名稱和品牌商標,客戶服務和產品的包裝也是至關重要的。好的包裝將增加買家對產品的好感,讓買家覺得你的產品是高端優質的。倘若你不擅長包裝設計,不妨請專業人員與你一同參詳。
客戶服務方面,你需要從客戶的購物瀏覽體驗、咨詢體驗等方面入手,持續進行優化。
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