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鞋廠老板:隔行如隔山,門外漢可做不好“鞋”生意
“真正專業做我們這行的太少了!”
不可思議!在同行競爭加劇、產品同質化四處泛濫之際,為何卻讓一位鞋廠老板激動地喊出這樣一句話?
同行供貨商忙著生產仿牌鞋,極力壓低成本不顧品質;電商客戶不懂鞋工藝,盲目追求低價;在他看來,出口電商行業缺少專業的鞋類供貨商,更缺乏懂產品的專業賣家……這大概就是讓溫州廷易鞋業老板洪振感到“孤軍奮戰”的原因吧!
“近兩年,我們發現一個奇怪的現象,整個出口電商行業在高速發展,但是鞋類電商增長卻較為遲緩”,洪振感到十分納悶,去年他去到亞馬遜總部開會,其招商人員也表示對此非常頭大,明明鞋類這塊市場空間是非常巨大,但是平臺上該類賣家卻少的出奇。
為什么相比其他品類,平臺上鞋類賣家的比例會出現這種失調的情況呢?據洪振的理解和分析,原因或有三點:
1、不了解所以不敢碰;很多賣家或許根本不了解鞋行,可能對于鞋子的材料、工藝、目標市場、定價都沒有一個清晰的概念,更別談利潤空間了。對這些都不了解的情況下,很多賣家便不敢輕易嘗試;
2、容易過時,庫存壓力大;大部分賣家認為鞋的款式容易過時,海外備貨時間又有延遲,這樣產品一旦更新,庫存壓力太大。還有鞋子的尺碼多樣,更加增加了備貨難度;
3、幾乎做電商的都不是行內人;現在很多電商老板賣的東西或許根本就和自己的專業無關,也不是做這行出身的。因此他們思想上會傾向借助平臺大數據、關鍵詞,或是參考同行售價這些去做電商,往往就丟失了個性和自我清晰的定位。
洪振總結道,之所以鞋類產品在全球電商領域走的如此艱難,是源于大眾對于它的理解和偏差。“首先要明確鞋子作為人們日常必需品,它的市場需求是擺在那的,另外‘高端男鞋’的市場空間也是巨大的;其次不要因為不專業不了解而對鞋子下太多定義,鞋子的經典款一樣可以保持很久,‘男鞋’又是鞋類中相對保守的一種,不經常更換,同時“拼搭款”可以讓男鞋在小變化中找尋新意;若看好這個行業就堅持做下去,擺脫被平臺數據‘束縛’的被動狀態,不盲目跟風,深耕自己的產品特色,找回市場定價的主動權。”
“互聯網的交易世界就像是毫無阻隔的汪洋大海,而每個消費者都像是海上的孤帆一樣不知停靠哪里”,洪振打了一個這樣的比方,他想要告訴電商賣家的是,想要抓住置身汪洋的消費者,你的產品就是一種記憶,你的個性店鋪就是買家回頭尋找的理由。
“如今的品牌在消費者心目中是一種認知,一種深度記憶,它已經不再是個簡單的商標,消費者對于它也有了更加全面、理性的了解。這種認知可能源于商家的店鋪裝修、商標logo、產品定位、服務甚至于一種“捉摸不清”的主觀體驗……”洪振講道。
洪振還指出現在很多電商賣家走入一個誤區:他們不斷的花錢買流量,這就相當于選擇在一個繁華地段給自己選擇了一個不錯的“店面”,客流量確實很大。“這樣做沒錯,但是他們接下來的做法就讓人‘大跌眼鏡’了,他們專挑什么好賣,什么便宜的東西往上放,沒有形成店鋪自己的風格,顧客進來一下子拉低了印象分”他這樣說道。
流量是“砸”不出復購率的,店鋪想要依靠流動的客戶做好長期生意也是不切合實際的。于是,洪振提出兩點建議:
提高產品的切身體驗;洪振舉了個親身例子,花費四五百元買的舒適鞋子,穿了幾年未壞,但心疼錢之后選擇了便宜的一兩百的鞋子,但發現不僅磨腳,還不到一年時間就不能再穿了,在這種切身體驗之下,洪振又重新找到曾經那家店鋪進行二次購買。
打造店鋪的獨特風格;廷易鞋業想要打造的是男士休閑風的“懶人鞋”,既年輕時尚,又方便耐穿。洪振表示,風格統一明確的店鋪更讓人印象深刻,盡管一時買家沒有需求,但是一旦有需求第一時間就能想到這家專門賣“懶人鞋”的店。因此,店鋪要有足夠的個性,才能讓消費者記憶猶新。
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