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及時(shí)的電子郵件營銷是一種簡單且低成本的促銷方式;不過在匆忙的情況下,你很容易會犯錯(cuò)誤,例如漏掉要點(diǎn)、單詞拼寫錯(cuò)誤等等。
本文將介紹每封電子郵件必備的15個(gè)基本要素,幫助你做好郵件營銷。
標(biāo)題。郵件標(biāo)題應(yīng)該簡潔明了,這樣收件人能對郵件內(nèi)容有大致了解,引起收件人的閱讀興趣。不要忘了檢查單詞拼寫。
Preheader文本。Preheaders位于預(yù)覽窗口的標(biāo)題下方,郵件內(nèi)容之上。不要在preheader中顯示與標(biāo)題重復(fù)的單詞或短語。你需要把preheader當(dāng)作標(biāo)題的補(bǔ)充說明,使讀者產(chǎn)生更大的閱讀興趣。
正確的個(gè)性化。當(dāng)使用個(gè)性化郵件標(biāo)題或正文時(shí),你需要檢查并測試數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)能在郵件中正確顯示。你可以在缺少數(shù)據(jù)時(shí)使用默認(rèn)值;例如,當(dāng)數(shù)據(jù)庫中缺少名字時(shí),你可以使用“Customer(顧客)”充當(dāng)默認(rèn)值。
公司地址。依照CAN-SPAM(反垃圾電子郵件法)規(guī)定,每封營銷郵件的內(nèi)容必須包含一個(gè)公司地址。
退訂鏈接。CAN-SPAM法案的另一個(gè)要求是,每封電子郵件都必須包含一個(gè)有效的退訂鏈接。幸運(yùn)的是,許多電子郵件服務(wù)提供商都有內(nèi)置的退訂功能。
郵件回復(fù)。有時(shí),訂閱用戶會直接點(diǎn)擊營銷郵件中的回復(fù)按鈕。你需要保證作為回復(fù)郵件地址的郵箱正常運(yùn)行,并定期檢查收件箱。訂閱用戶可能會回復(fù)說,他們已經(jīng)更改了電子郵件地址、他們想要下訂單、或者他們在你的網(wǎng)站上遇到了問題。
CTA(行動號召)。除非郵件營銷的目標(biāo)是宣傳品牌或提供信息,否則每封電子郵件都應(yīng)該有一個(gè)直接、簡單的CTA按鈕,而且要確保收件人能夠通過任何設(shè)備點(diǎn)擊這個(gè)按鈕。
圖片載入。確保郵件上的圖片可以在任何設(shè)備上顯示。根據(jù)計(jì)算機(jī)主機(jī)的不同,圖像呈現(xiàn)的速度可能很慢,或者根本沒有加載。
移動端呈現(xiàn)效果。你可以借助Litmus、Acid等工具預(yù)覽郵件內(nèi)容。它們可以顯示所有設(shè)備和郵件客戶端上郵件內(nèi)容的呈現(xiàn)效果。通常來說,一個(gè)電子郵件模板是無法應(yīng)對所有設(shè)備和郵件客戶端的,所以你可以試著關(guān)注那些最常見的郵件模板。
合適的受眾。當(dāng)你根據(jù)最近的購買記錄或人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對受眾進(jìn)行細(xì)分時(shí),確保郵件能發(fā)給合適的人。
郵件黑名單。黑名單是營銷活動中很容易被忽視的環(huán)節(jié),不重視黑名單可能帶來可怕的后果。所以在營銷活動前,確保你已經(jīng)設(shè)置好黑名單。
郵件中的鏈接。也許撰寫營銷郵件最乏味的工作就是檢查每個(gè)鏈接是否正確、有用。同樣枯燥的還有檢查鏈接中的所有跟蹤參數(shù)是否有更新、正確或被觸發(fā)。斷開的、錯(cuò)誤的鏈接、以及跟蹤參數(shù)缺失和不正常都會對郵件營銷造成不好的影響。
Click to call(點(diǎn)擊呼叫)。大多數(shù)消費(fèi)者都是通過智能手機(jī)打開郵件。你需要確保推銷郵件包含一個(gè)清晰的Click to call按鈕。
備有現(xiàn)貨的特色產(chǎn)品。收件人傾向于購買那些沒有直接出現(xiàn)在郵件中的產(chǎn)品。所以,你在進(jìn)行郵件營銷前,請確保特色產(chǎn)品有庫存。
優(yōu)惠代碼。你需要檢查電子郵件中的優(yōu)惠代碼是否有效且正常工作。對于有嚴(yán)格截止日期的優(yōu)惠代碼,你需要確保收件人在接收、打開郵件,并采取行動的過程中有足夠的時(shí)間。
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