隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的制造商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商開(kāi)始更多地走向網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅局限于過(guò)去的電話(huà)、郵件和傳真。

根據(jù)美國(guó)2019年B2B電商市場(chǎng)報(bào)告，2018年，美國(guó)B2B電商市場(chǎng)（網(wǎng)站和電商平臺(tái)）銷(xiāo)售額達(dá)到史上最快增長(zhǎng)，并首次超過(guò)了1萬(wàn)億美元。根據(jù)《2019年B2B美國(guó)電商市場(chǎng)報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)，美國(guó)B2B企業(yè)通過(guò)電商網(wǎng)站、登錄門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電商平臺(tái)完成的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了11%，達(dá)到1.08萬(wàn)億美元。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，美國(guó)B2B電商網(wǎng)站、登錄門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電商平臺(tái)產(chǎn)生的銷(xiāo)售額占全年電商銷(xiāo)售額的14.3%，占B2B市場(chǎng)總銷(xiāo)售的7.2%，雖然比例不大，但美國(guó)電商新聞網(wǎng)站B2BecNews最近的研究表明，這些份額在未來(lái)幾年將大幅上升。

大批企業(yè)計(jì)劃推出B2B電商網(wǎng)站

2018年，B2BecNews對(duì)美國(guó)的276家制造商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60.7%的美國(guó)制造商和38.1%的批發(fā)商和分銷(xiāo)商還沒(méi)有自己電商網(wǎng)站，但其中有75%表示計(jì)劃在兩年內(nèi)推出一個(gè)自己的電商網(wǎng)站。

隨著企業(yè)計(jì)劃以多種方式擴(kuò)展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，將進(jìn)一步推動(dòng)B2B電商技術(shù)的發(fā)展和布局，例如通過(guò)制造商網(wǎng)站、移動(dòng)銷(xiāo)售設(shè)備、社交媒體、CRM系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等全面地推動(dòng)銷(xiāo)售。以物聯(lián)網(wǎng)按鈕為例，工廠(chǎng)的工人將能夠通過(guò)這么一個(gè)特殊按鈕直接采購(gòu)需要的零部件。

此外，美國(guó)B2B市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的49.3%(7.37萬(wàn)億美元)仍然是由客戶(hù)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表手動(dòng)完成的。另外32.5%(4.85萬(wàn)億美元)是通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）完成的。可以肯定的是，B2B銷(xiāo)售將繼續(xù)通過(guò)這兩個(gè)渠道進(jìn)行，這更有利于大型復(fù)雜交易的完成。

必然的是，由客戶(hù)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表人工完成的7.37萬(wàn)億美元的銷(xiāo)售額將有很大一部分轉(zhuǎn)向電商市場(chǎng)。EDI產(chǎn)生的銷(xiāo)售額也不再像過(guò)去一樣增長(zhǎng)。與此同時(shí)，為了享受交易的便利性，越來(lái)越多的B2B買(mǎi)家也將轉(zhuǎn)向電商渠道。也正因此，越來(lái)越多的賣(mài)家將電商渠道視為自己接觸更多客戶(hù)、處理更多銷(xiāo)售訂單和提高運(yùn)營(yíng)成本效益的有效途徑。

重要的是，B2B賣(mài)家也越來(lái)越意識(shí)到了，必須為客戶(hù)提供一個(gè)現(xiàn)代化、有用且易用的電商網(wǎng)站，以跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐。

亞馬遜進(jìn)入B2B領(lǐng)域

亞馬遜在2015年也推出了自己的B2B電商平臺(tái)，作為北美排名第一的在線(xiàn)零售商，亞馬遜在B2B電商領(lǐng)域的表現(xiàn)也是非常突出的。2018年9月，亞馬遜報(bào)告稱(chēng)，其B2B電商平臺(tái)的“年銷(xiāo)售額已超過(guò)100億美元”，研究公司Forrester Research表示，這一數(shù)字將有可能在今年突破200億美元。